Zasady serwisu w Fox Service Center Cult-Bikes:

W celu skorzystania z usługi wykonania serwisu amortyzatora w naszej warszawskiej siedzibie należy:

  • nawiązać kontakt z naszą siedzibą w celu ustalenia zakresu usługi serwisowej oraz ustalenia optymalnego terminu wysyłki amortyzatora (po wcześniejszym nawiązaniu kontaktu z Cult-Bikes standardowy czas wykonania serwisu amortyzatora wynosi od jednego do dwóch dni roboczych!)
  • dostarczyć dobrze zabezpieczony amortyzator (opakowanie dostarczone przez klienta zostanie wykorzystane do wysyłki powrotnej) wraz z pełnym adresem zwrotnym oraz numerem telefonu kontaktowego do naszej siedziby; konieczne jest także załączenie krótkiej pisemnej prośby o wykonanie ustalonej wcześniej formy serwisu
  • w przypadku skorzystania z serwisu naprawczego konieczne jest dodatkowe załączenie krótkiego opisu usterki
  • z powodu braku możliwości odbierania przesyłek z placówki pocztowej, prosimy o nie przesyłanie amortyzatorów za pośrednictwem Poczty Polskiej!

Wysyłka zwrotna odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka lub UPS.
W przypadku usług serwisowych o wartości poniżej 300 zł Klient zostanie obciążony kosztem wysyłki powrotnej w wysokości 12 zł. Gdy usługa serwisowa przewyższa wartość 300 zł koszt wysyłki powrotnej pokrywa Cult-Bikes.




Bezpieczna wysyłka do Cult-Bikes:


Naszym Klientom chętnie oferujemy możliwość wygodnej i bezpiecznej wysyłki amortyzatora za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka. Wysyłka formalnie odbywa się na konto odbiorcy, czyli Cult-Bikes. Koszt wysyłki dla Klienta wynosi jedynie 20 zł z VAT, którym Klient zostanie obciążony przy wysyłce powrotnej.

zalety:

  • my zamawiamy kuriera po odbiór przesyłki
  • kurier odbiera przesyłkę w miejscu oraz przedziale czasowym wcześniej wskazanym przez nadawcę
  • przesyłka jest ubezpieczona
  • czas doręczenia standardowo wynosi od jednego do dwóch dni roboczych
  • niski koszt - jedynie 20 zł (z VAT)

W celu skorzystania z powyższej usługi konieczny jest wcześniejszy kontakt z naszą warszawską siedzibą!

 

uwaga: mieszkańcom Warszawy oferujemy możliwość oddania oraz odbioru amortyzatora/roweru na terenie Warszawy!